饿了么试水外卖机器人送餐,满大街都是机器人的画面

10月9日上午,由饿了么未来物流团队推出的中国首个智能外卖机器人“万小饿”第一次出现在上海虹桥万科中心。即日起它将以智能送餐服务,代替外卖小哥完成办公楼宇内的“最后一公里”。


据介绍,“万小饿”机器人采用三层保温箱和智能通用移动平台(机器人平台),考虑到楼宇内错误复杂的配送环境,它装有的路线感应器,会根据送餐目的地自动设置路线。“万小饿”最大支持载重80KG,可同时装载三单外卖餐,拥有八小时持续航能力且具备自主充电能力。


饿了么未来物流相关负责人介绍,“万小饿“的背后其实是一整套智能机器人配送系统,这套系统是饿了么未来物流的重要组成部分,由饿了么自主研发,饿了么和百度外卖的订单都可以由其配送。上海万科作为战略合作伙伴,在机器人的使用场景、交互体验升级等方面提供支持。首个机器人在虹桥万科的落地后,更多送餐机器人将会陆续进入上海万科,为不同人群提供更加便捷的送餐服务。未来,包括万科在内的住宅、商业、办公等不同类型的场所都将可能迎来机器人的入驻。


除了今天新亮相的送餐机器人外,9月23日,2017世界无人系统大会上,饿了么无人机也首次公开亮相。饿了么相关负责人表示,无人机送餐以及机器人送餐均是饿了么“未来物流”战略的组成部分。


有业内人士认为,目前依赖人力扩张的即时配送在发展过程中已经衍生了很多问题,比如备受关注的交通安全问题、配送员以及消费者的人身安全问题等,这些问题也是使得一些办公楼、学校等区域通过禁止外卖配送员进入等方式限制外卖配送,外卖配送方式升级能有效改善某些特定区域的外卖配送问题,但是就目前而言,无人机配送、机器人配送这些新方式仅处于尝试阶段,大规模复制的难度较大,未来能否真正成为新的外卖配送方式仍有待市场检验。


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