惊人!“新零售”风口上的风口竟然是它


无人便利店今年着实火了一把,可不少店铺的实际落地进程与其当初要大面积投放的豪言形成一定反差,这其中或许夹杂着技术、硬件以及选址等问题。相比之下,同样无人值守且被誉为“24小时营业的微型超市”的自动售货机,优势逐渐凸显,它不受时间、地点限制,还能节省人力、方便交易,还可获得消费数据,另外机器本身也作为广告位来卖。


据了解,目前全球至少有1,800万台自动售货机处于运营中,包括自动售货机制造与运营在内的整个行业销售额超过2,500亿美元,已经成为零售业态增长最快的行业之一。而在日本,自动售货机的年销售额已达5万亿日元(约合462亿美元)左右。另据APVA 2016中国自助售货市场报告显示,截至2016年末,日本和美国的自助售卖机数量都已达到500万台,而中国目前只有19万台。在国际市场,大部分售货机由饮料公司运营,如三得利、可口可乐等,而中国则多以第三方生产商为主,食品饮料厂商通过加盟或者租赁的方式合作,譬如友宝等。


而中国无人自助售货机市场的不成熟也恰恰说其明前景巨大。


根据2017年中国自助售货系统与设施博览会上的公开数据,2020年,全国自动售货机总数将接近138万台,比2015年增长超过8倍,国内消费者对自动售货机需求将迎来该市场爆发。现如今,机场、地铁站、火车站、校园、商场、办公楼等多个场所基本随处可见自助售卖机。


便利店与自动售货机是新零售场景中的两大重要角色,其中自动售货机一方面节省房租和人力成本,另一方面可以快速铺设渠道,占尽当下零售行业发展之先机,受到越来越多品牌商的重视。自动售货机在受欢迎的同时也存在着很多用户痛点,现有的自动售货机格局如同一盘散沙,市场机会颇多。


痛点即机遇

痛点一:售卖机厂商软件开发能力较差,整体解决方案存在空白。


用户可以在地铁、购物中心、便利店接触到饮料机、化妆品售卖机、手机充电机、橙子机等各种不同的自动售货机,但他们的软件平台不一,技术条件不一,虽然部分自动售货机已经联网,但还在许多方面有优化的空间,如某知名饮料品牌最新布局的自动售货机还在使用投币找钱的形式进行支付。


痛点二:售卖机中的各细分行业品类不同、场景不同,缺乏个性化定制,运营商开发成本极高。


部分运营商自建软件研发团队,成本高,周期长,且系统稳定性不高。据了解,某饮料品牌投入几百万元,历时1年多时间研发自己的售卖机系统,结果差强人意,不仅达不到有效支撑运营的目的,还经常导致售卖机死机,统计数据不准,严重影响此品牌商的线下布局策略。究其原因,是因为售卖机平台开发涉及到嵌入式开发、IOT技术、数据采集、移动支付等多种技术,而且对于软硬件系统的稳定性有非常高的要求。传统企业的技术能力有限,很难在短时间内做出高定制化,高稳定性的软件。


痛点三:现有软件不能够帮助运营商降低运营成本,急需强有力的“销售大脑”进行规模化运营。


自助售卖行业是规模化的经营业态,绝大部分运营商没有整体系统的支持,只是在线下放了一些自动售货机,进行粗放式管理,甚至连谁是自己的用户都不清楚,只能依靠被动销售。运营商急需针对自动售卖行业的ERP系统、会员系统、营销系统、报表系统等专业的软件来帮助自己进行精益管理。


前几年,马云预见了线下零售实体的痛点,同时也抓住了线上电商的机遇;而今天,依旧还是马云,提出并布局“新零售”领域,在该领域中,谁是最后赢家暂未有定数。自动售货机作为风口中的风口,业者们在探索升级转型的时候,不妨考虑入局其中。


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