零售呈现新业态,创意展示行业落后多远?

从原始经济的物物交换到小店铺小资本经营,以及后来的百货商店、连锁店。零售业在市场上已经演进了接近一百年,真正的零售是从百货开始的。零售业经过了五次较为大的变革与发展,而如今我们处在第四次向第五次的变革转换之中。旧的零售的关注点不在于“人”,但如今第五轮零售的变化——“新零售”恰恰就是由“人”所引发的变化。新零售以人为本,为用户提供舒适的消费体验是核心。


“我要的现在就要”,是一种非常棒的消费体验方式,诸如盒马鲜生、饿了么、美团外卖、百度外卖等大部分饮食巨头都实现近距离30分钟内配送完毕;另一方面,当消费者在线下购物时,在为用户提供体验上,销售人员和创意展示道具变得非常重要。


创意展示/陈列是传统零售的基本方式,把商品最直观的摆放在消费者眼前,而在“新零售”的状态下,商品的种类和展现方式打破了空间限制,数据流打破了原有的地理限制。商品的摆放不在拘泥于一家商铺内的简单摆放,展示/陈列和商品介绍还可以通过互动屏幕、二维码、H5、短视频、VR、直播等多种技术方式实现,消费者可以通过多种方式了解商品,线下商店专注做更好的体验和服务,线上各类电商平台百花齐放。


创意展示活动伴随着人类社会的文明进步而不断发展变化着,创意展示作为人类互相交流与传递信息的媒介,发挥着其他艺术形式不可替代的作用。随着“新零售”及信息时代到来,计算机技术地发展、网络技术、多媒体技术和虚拟现实技术的广泛应用,从关注产品到关注“人”的转变,创意展示的概念及思维方式也发生了很大的变化,展示设计已从传统单一的展示形式向着科技与艺术融于一体的综合性设计转化。


未来,随着高新技术的不断发展,创意展示道具的设计或会由物质转向非物质,从现实转向虚拟,从平面转向空间,从有限转向无限,现呈现出新的特点和趋向,如:设计人性化、参与互动性、设计多样化等。


一、道具人性化

在创意展示道具设计中人性化设计是展示设计的根本,人是作为主体来观赏、领悟展示内容的,因而也是最重要的研究对象。如国外的很多商超十分重视参观路线和照明等观赏环境的设计,注意为儿童、老年人、残疾人服务,绝大多数考虑了无障碍设计,有些还设有儿童游戏室等。他们不仅考虑为公众提供陈列空间,而且还考虑到各种为公众服务的辅助场所。


在“新零售”时代,融科技和艺术于一体的展示道具将呈现出更人性化、更亲切,要想使展示的产品信息有效地传递给消费者,激活他们的购物欲望,就要求创意展示道具设计者及卖场为消费者创造一个舒适而实用的观赏环境,要尽可能地满足消费者的信息需求与生理、心理需求,使消费者在卖场中体验到造型、材料、实物、图像、声音等中介媒体都有了生命、活力、表情和情感。


二、参与互动性

创意展示道具具备的互动性最为符合“新零售”时代下的要求,也最能调动消费者的积极性,提高他们对产品的兴趣,以前卖场内“请勿动手”的牌子逐渐被“动手试试”所代替。未来,创意展示道具将打破目前那种单一的静态展示、封闭式展示方式,运用各种科技手段鼓励消费者参与,在极其真实的环境中去理解产品、体会产品。


三、设计手段多样化

多媒体技术是指结合不同媒体,包括文字、图形、数据、影像、动画、声音及特殊效果,通过计算机数字化及压缩处理充分展示现实与虚拟环境的一种应用技术。随着计算机技术的发展,多媒体、超媒体技术的应用推广,将极大地改变了创意展示的技术手段。消费者通过更多的渠道,用现代的手段了解信息并增强参与感和趣味性。


通过各种“黑科技”的应用,商品的呈现型式变得更加多样化。图片加文字、网红加直播视频、虚拟现实技术加人工直播技术、线上加线下融合宣传,能够让消费者更好的了解商品。例如苏宁云商线下门店的每一个电器上都有一个二维码,消费者扫描二维码之后,电器会自动进行“自我介绍”,让消费者更好地了解产品的功能特点。


在“新零售”新业态的促使下,创意展示道具必将发生新的变化,改变创意展示行业现有的格局,业者们面对此次挑战应大方面对并随之变化,否则落后于人。种种迹象表明“新零售”已兴起,未来,机遇与挑战并存,要担心的并不是逛街和购物会变成什么样子,而是您是否能化挑战为机遇。