对任何行业来说,新零售的关键都是技术升级

如果评选2017年的创投圈热词,有两个词必定当选,一个是“共享经济”,一个是“新零售”。


第一个词掀起了一阵资本狂潮,整个上半年,以“共享”的名义而获得融资的事件超过78起,累计金额超558亿。


第二个词,则造就了一场概念的盛会,创投圈大大小小的“新零售”峰会不下上百起,无人便利店、生鲜超市、新物流、体验店等“新零售”相关产业链的商业案例层出不穷。


新的商业案例不断的涌现,让我们越发浓重地感受到了“新零售”到来的气息。


“新零售”被提出后,很多机构和创业公司都开始研究:如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务,那么到底什么才是新零售,新零售到底“新”在哪里?什么样的新零售可以长足发展?


在所有回答中,很多人都提到了一个关键词:技术。新零售的给各行业带来的机会在于零售流程中的技术升级。


哪些技术呢?


大数据:收集、整理、分析大量的数据,尤其是消费者数据,以提供各项生产、销售、服务相关优化决策的依据。


云计算:个体或者单个企业,不需要太多投入自己搭建大型计算机等设备,就可以享受到极高的运算速率支持。


人工智能:可以大幅度削减重复性劳动投入,简单、重复的工作都可由人工智能和机器人去完成。据刘强东在2017年开年大会预测,未来12年内京东100%的基本采销工作,以及未来5年内99%的客服工作,都将由人工智能完成。京东可以在业务量增长数十倍的情况下,不增加一个员工。


新物流:无人机、高速隧道等,可以缩短物流时间和相关的仓储损耗等。


新金融:金融系统的改造,可以让资金运转效率更高,以支持更高效的生产和商品流通。不仅是大企业,各种小工厂及个人,都能得到更及时、足量的资金支持。


支付技术:目前主要还有射频识别(RFID)、图像识别+人工智能、卷积型神经网络等。目前较为火爆的缤果盒子,使用的便是RFID,淘咖啡使用的是视觉识别和传感器技术,还叠加使用了射频识别(RFID)。


体验技术(如AR/VR、终端展示道具等):虽然VR和AR技术暂时不成熟,但与商品体验相关的技术探索不会止步。比如“直播”的火热,甚至某种意义上“网红经济”也都是尽力解决消费者对商品体验问题的方式:如何在无法触碰到商品的情况下,尽可能全面、直观、真实地了解商品的实际情况,加快购买决策效率和准确率。


利用AR/VR技术来帮助零售商布局商店和设计促销活动,就是一种技术的升级,这个升级可以帮助提升用户体验,以及商店的销售效果。InContext Solutions与沃尔玛、雀巢和凯洛格公司等客户合作,让品牌能够将营销概念可视化,并在虚拟现实中测试新设计。


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这样,既有改革的来源和依据(数据),又有改革的手段和工具(云计算、人工智能、新物流等),当然还有大量具备了相关知识和技能的人才,万事俱备,只欠东风!


起风了!


“新零售”的东风已越吹越近,您能趁风起飞还是被风刮跑?


为推动我国新零售产业发展,深化国内零售终端、创意展示行业与国际接轨,在良好的政策环境下,由中国文化管理协会(拟)、广东省文化产业促进会、中山市文化创意产业协会与广东鸿威国际会展集团联手搭建的智能零售、创意展示全新平台——“2017中国·中山国际新零售博览交易会暨2017国际智能零售高峰论坛”。


本届展会围绕“一触即发·多元新零售时代”这一主题,将整合全行业至TOP资源,联手搭建全新资讯平台,引领趋势,寻求至优方案;邀请了海内外创意展示企业、智能零售服务商、商业美陈、自助售货、品牌电商及相关金融机构等共同参与盛会。