抓住大数据,玩转新零售,占地成王者

打开百度,在搜索框输入“新零售”,关于其的消息铺天盖地、资讯扑面而来;百度百科上有着新零售的具体释义,但席卷全国各行业的暴风尚未形成,与前些年线下零售纷纷涌入电商的形势相比,新零售业态处于萌芽后初发展时期。

 

为推动我国新零售产业的发展,促进国内零售终端、创意展示行业与国际接轨,由中国文化管理协会(拟)、广东省文化产业促进会、中山市文化创意产业协会与广东鸿威国际会展集团联手打造的2017中国·中山国际新零售博览交易会暨2017国际智能零售高峰论坛(以下简称“新零售博览交易会”)将于10月20-22日在中山市博览中心(地址:广东省中山市博爱六路)盛大举办。在此之前,为将新零售博览交易会的相关信息及时、准确向社会各界传递,新零售博览交易会组委会于8月8日在中山盛景尚峰3楼举办了新闻发布会。



如何理解“新零售”?

 

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

 

明明上面这段话,每个字都认识、会念,但连在一起,怎么就看不明白呢?

 

简单而言,“新零售”以大数据为驱动,以提升用户体验为核心,通过降低供应链系统成本、对用户数据的精准分析、传送来提升零售模式,从而改变传统零售业态。

 

要想在“新零售”这一业态中占据一席之位,只要紧紧围绕“大数据”、“用户体验”这两个词,便不会跑偏。

 

今天我们来剖析大数据这一关键词。


 

大数据时代,我相信这个词语,您没少听。现在的社会是一个高速发展的社会,科技发达,信息流通,人们之间的交流越来越密切,生活也越来越方便,大数据就是这个高科技时代的产物。收集、整理、分析大量的数据,尤其是消费者数据,以提供各项生产、销售、服务相关优化决策的依据。

 

大数据从哪来?

 

由于互联网和电商的出现、发展和成熟,消费者的消费行为可以完整地在互联网上进行重现(从搜索、浏览、咨询、购买、付款到送货、售后等),并且留下大量数据!

 

几大电商巨头——阿里、京东等,不但拥有了这些数据,而且在多年的运营实操中,积累了大量运用数据提升效率的手段和经验。


 

比如,2016双11当天,阿里巴巴大数据计算平台MaxCompute用分布3地的多个数据中心的数万台机器,处理了198万项计算任务,当天一共处理超过180PB的数据。与此同时,阿里巴巴的实时数据处理平台StreamCompute能处理各种线上交易并实时汇总计算GMV。这个平台最高每秒处理9,500多万条记录,全天一共处理了3.7万亿条记录。

 

随着生活水平提高、居民可支配收入增加、消费者比起价格更加看重购物时的体验从而回流线下购物,大数据采集不能仅靠线上,线下如何收集消费者各方面的数据开始变得重要。


 

线下零售实体店铺销售服务人员可以在接待顾客时询问并收集数据,但随着人力成本的升高,使用高科技、智能化的机器收集数据是必然选择。于是,新零售业态对处于商品与消费者中间的终端展示道具提出了新的要求。如今,“新的要求”具体是什么尚未成形,但必须具备能收集消费者数据及提供舒适购物体验的功能,而如何研发出智能化的终端展示道具则是交由该行业的业者们思考,可以肯定的是,未来无人、智能设备是大势。